Rita W.
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Ein Stern ist mindestens 10 Sterne zuviel. Herr Kugelmann hat von seinem Beruf aus meiner Sicht wenig Ahnung, davon aber reichlich viel. Wir haben selten warmes Wasser, die Heizleistung reicht im Winter teilweise nocht einmal aus, um die Wohnräume ausreichend zu temperieren. Nach jeder Wartung, Reparatur oder Messung haben wir eine riesige "Sauerei" im Heizraum. Dies liegt an der Brennwerttechnik. Außerdem hatten wir schon zweimal Land unter (Wasser). Auch wenn Herr Kugelmann davon überzeugt war, die Ursache für das Wasser läge in unserem Haus , wurde uns von mehreren Fachleuten (Schornsteinfeger, Heizungstechniker) bestätigt,
dass die ursächliche Problematik von unserer Heizung herrührt. Ferner hatten wir wiederholt Heizungsausfälle, trotz regelmäßiger Wartung. Herr Kugelmann hielt es teilweise nicht einmal für nötig, sich persönlich bei Beschwerden zu melden und ließ uns unter anderem bei 12° bis 14° C Raumtemperatur im Winter frieren. Die Ausrede war, die Heizung müsse sich erst noch einspielen. Leider war das nicht der Grund, sondern die verpfuschte Heizungsanlage. Zum Spülen, Putzen... muss ich das Wasser auf dem Herd oder im Wasserkocher erhitzen (wie in "alten Zeiten") und zum Duschen (31°C Wassertemperatur ist wirklich ein "bisschen" zu frisch) bin ich gezwungen, das für meine Kinder auch immer wieder so praktizieren. Auch eine komplette Anpassung durch den KD von Ökofen war bestenfalls eine Verschlimmbesserung. Außer Herr Kugelmann und die Firma Ökofen habe ich noch niemanden gefunden, der von dieser Heizung überzeugt ist. Ließt man einschlägige Fachberichte, kommen Ökofen-Heizungen genau wegen der Problematik die wir haben nicht sonderlich gut weg. Aber ich bin "zuversichtlich", spätestens in zehn bis fünfzehn Jahren brauchen wir sicherlich eine neue Heizung (aber garantiert nicht mehr von dieser Firma!!!). Solange heißt es: Nicht ärgern, nur wundern.
Bestens Dank für nichts.
